Noloc rekent het zich tot haar belangrijkste taak zoveel mogelijk bij te dragen aan het kwaliteitsbesef van haar leden.
Dat doet Noloc onder meer door:
- leden te verplichten zich aan de daartoe opgestelde Gedragscode te houden
- cliënten de mogelijkheid te bieden terug te vallen op een Klachtenreglement indien een geschil met het Noloc lid niet naar wens of behoren is opgelost
- leden te verplichten zich na behandeling van een klacht aan de uitspraak van de onafhankelijke Raad van Toezicht te houden. Deze volgt het Reglement van Rechtspraak.
|
Download de documenten (pdf):
De UWV heeft aangegeven dat de artikelen van Gedragscode en Reglement van Rechtspraak beantwoorden aan hun eisen inzake klachten- en geschillen regeling.
|